Kebijakan & Ketentuan – ADIRATNAPERTIWI

1. Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

Data yang kami kumpulkan meliputi:

• Nama
• Alamat pengiriman
• Nomor telepon
• Email
• Riwayat transaksi

Data digunakan untuk:

• Memproses pesanan
• Pengiriman barang
• Menghubungi pelanggan
• Memberikan informasi promo dan layanan

• Jasa ekspedisi
• Proses pembayaran
• Kewajiban hukum

2. Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan)

• Semua transaksi yang dilakukan di ADIRATNAPERTIWI dianggap sah setelah pembayaran diterima.
• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Foto produk hanya sebagai ilustrasi; warna dapat sedikit berbeda tergantung layar perangkat.
• Pelanggan wajib mengisi data pemesanan dengan benar dan lengkap.
• Kesalahan alamat pengiriman yang disebabkan oleh pelanggan bukan tanggung jawab ADIRATNAPERTIWI.
• ADIRATNAPERTIWI berhak membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, stok habis, atau terdapat indikasi penipuan.

3. Refund & Return Policy (Kebijakan Pengembalian Barang & Dana)

• Barang rusak
• Barang salah kirim
• Barang tidak sesuai pesanan

Syarat pengajuan retur:

• Maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima
• Disertai video unboxing
• Barang belum dipakai dan masih dalam kondisi asli

• Kesalahan berasal dari pihak ADIRATNAPERTIWI
• Barang tidak tersedia setelah pembayaran diterima

4. Disclaimer (Penafian)

• ADIRATNAPERTIWI tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
• ADIRATNAPERTIWI tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi setelah barang diterima dan digunakan oleh pelanggan.
• Informasi produk disediakan sejelas mungkin, namun ADIRATNAPERTIWI tidak menjamin hasil penggunaan produk akan sama pada setiap pelanggan.
• Dengan melakukan transaksi, pelanggan menyetujui risiko wajar yang dapat terjadi dalam proses pengiriman dan penggunaan produk.

5. Perubahan Kebijakan